Question 1

와이파이설치, 처음인데 어떤 속도를 골라야 할까요?

Accepted Answer

가정에서는 100M · 500M · 1G 중에서 고르시게 되며, 사용 인원과 용도로 판단하시면 됩니다.혼자 살면서 웹서핑과 영상 시청 위주라면 100M로도 충분한 경우가 많습니다. 서너 명이 동시에 쓰거나 4K 영상, 온라인 게임, 재택근무가 겹친다면 500M 이상이 안정적입니다. 파일을 자주 올리고 내리는 작업이 많다면 업로드 속도까지 함께 보셔야 합니다.속도를 높이면 월 요금도 올라가므로 무조건 높은 상품을 고르실 필요는 없습니다. 상담 시 집 환경에 맞는 속도를 함께 정해 드립니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다.

Question 2

와이파이설치 약정과 위약금은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

인터넷 상품은 보통 3년 약정을 기준으로 요금 할인이 적용됩니다.약정 기간을 채우지 못하고 해지하면 그동안 받은 할인 중 일부를 돌려주는 할인반환금이 청구되며, 남은 기간이 길수록 금액이 커집니다. 다만 이사처럼 어쩔 수 없는 사정은 이전설치로 약정을 이어갈 수 있어 반환금이 발생하지 않습니다.약정이 부담되신다면 기간이 짧은 상품이나 무약정을 선택하실 수도 있습니다. 대신 월 요금이 올라가므로 실제로 얼마나 오래 쓰실지를 기준으로 정하시는 것이 좋습니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 3

와이파이설치, 이사 갈 때는 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

쓰던 상품을 그대로 가져가는 이전설치와, 해지 후 새로 가입하는 방법 두 가지가 있습니다.약정이 남아 있다면 대체로 이전설치가 유리합니다. 약정이 이어지므로 반환금이 발생하지 않고, 기존 요금 조건도 그대로 유지되기 때문입니다. 반대로 약정이 끝났다면 이 기회에 상품을 다시 짜는 편이 나을 수 있습니다.새 주소지에서 회선 개통이 가능한지 먼저 확인해야 하며, 이사 날짜가 정해지면 미리 예약해 두시는 것이 좋습니다. 당일 예약은 원하는 시간대를 잡기 어려울 수 있습니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 4

와이파이설치, 지금 쓰는 통신사에서 바꿔도 되나요?

Accepted Answer

네, 다른 통신사를 쓰고 계셔도 약정 상태만 확인되면 이동하실 수 있습니다.다만 기존 상품의 약정이 남아 있으면 중도 해지 시 그동안 받은 할인 일부를 돌려주는 할인반환금이 발생할 수 있습니다. 남은 기간이 얼마인지, 반환금이 얼마나 되는지 먼저 확인한 뒤 옮기는 것이 유리한지 판단하시는 것이 좋습니다.약정 만료가 얼마 남지 않았다면 만료 시점에 맞춰 진행하는 방법도 있고, 상황에 따라 지금 옮기는 편이 나은 경우도 있습니다. 상담 시 두 경우를 비교해 솔직하게 말씀드립니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 5

와이파이설치 가입 시 지원 혜택은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

지원 내용은 선택한 상품 구성과 통신사 정책에 따라 그때그때 달라집니다.인터넷만 단독으로 가입하실 때보다 TV나 유심, 정수기처럼 다른 상품을 함께 구성하실 때 받으실 수 있는 범위가 넓어지고, 약정 기간과 요금제 수준에 따라서도 조건이 달라집니다. 통신사 정책은 시기별로 바뀌기 때문에 지금 시점 기준으로 확인해 드리는 것이 가장 정확합니다.확정되지 않은 금액을 미리 크게 말씀드리기보다, 상담 시 조건을 확인한 뒤 실제로 적용되는 내용만 정확하게 안내해 드리는 것을 원칙으로 합니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 6

와이파이설치 요금은 어떻게 정해지나요?

Accepted Answer

매달 내는 금액은 선택한 속도 상품과 약정 기간, 그리고 결합 여부로 정해집니다.같은 속도라도 약정을 길게 잡으면 월 요금이 낮아지고, 인터넷에 TV나 휴대폰 회선을 함께 묶으면 결합 할인이 추가로 들어갑니다. 반대로 무약정으로 쓰시면 월 요금은 올라가지만 해지 부담은 줄어듭니다.그래서 집에서 몇 명이 어떤 용도로 쓰는지를 먼저 정리하는 것이 요금을 줄이는 가장 빠른 방법입니다. 상담 시 지금 쓰시는 상품과 비교해 실제로 얼마가 달라지는지 계산해 드립니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 7

와이파이설치 설치는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

설치 예약은 보통 상담 당일 또는 다음 영업일 기준으로 가능한 날짜를 확인해 드립니다.다만 실제 방문 날짜는 지역과 요일, 그리고 해당 시기의 설치 물량에 따라 달라집니다. 이사철이나 신학기처럼 신청이 몰리는 기간에는 예약이 밀릴 수 있어, 날짜가 정해져 있다면 미리 여유를 두고 문의해 주시는 편이 안전합니다.방문 후 실제 작업은 집 안 배선 상태에 따라 다르지만 대체로 한 시간 안팎이면 마무리됩니다. 공동주택은 이미 들어와 있는 회선을 연결하는 경우가 많아 더 빨리 끝나는 편입니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 8

와이파이설치, 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

와이파이설치 신청은 전화나 카카오톡으로 상담을 요청하시는 것부터 시작됩니다.먼저 설치하실 주소지에서 회선 개통이 가능한지 확인하고, 사용 인원과 용도에 맞는 속도 상품과 요금제를 함께 정합니다. 인터넷만 쓰실지, TV나 휴대폰까지 묶으실지에 따라 매달 내는 금액이 달라지기 때문에 이 단계에서 충분히 비교해 보시는 것이 좋습니다.구성이 정해지면 원하시는 날짜와 시간대로 설치 예약을 잡아 드리고, 기사 방문 후 개통이 확인되면 안내드린 내용대로 마무리됩니다. 복잡하게 여기저기 알아보지 않으셔도 됩니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 9

와이파이설치, 상담받으면 꼭 가입해야 하나요?

Accepted Answer

아닙니다. 상담만 받아 보시고 가입하지 않으셔도 전혀 문제되지 않습니다.지금 쓰시는 조건이 이미 괜찮은 경우도 많습니다. 그럴 때는 굳이 바꾸지 마시라고 그대로 말씀드립니다. 비교해 보시고 옮길 이유가 없다고 판단되시면 그렇게 하시면 됩니다.가입을 재촉하거나 여러 번 연락드려 부담을 드리지 않습니다. 필요하실 때 다시 연락 주시면 그때 이어서 안내해 드립니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

Question 10

와이파이설치, 인터넷만 단독으로 써도 되나요?

Accepted Answer

네, TV나 휴대폰 없이 인터넷만 단독으로 쓰셔도 전혀 문제없습니다.혼자 사시거나 TV를 보지 않는 분이라면 단독 가입이 오히려 깔끔합니다. 쓰지 않는 상품을 넣어 봐야 월 요금만 올라가기 때문입니다.다만 이미 같은 통신사 휴대폰을 쓰고 계신다면, 인터넷을 묶는 것만으로도 휴대폰 요금이 함께 내려가는 경우가 있습니다. 지금 쓰시는 회선을 알려 주시면 어느 쪽이 나은지 계산해서 알려 드립니다. 상담 도중에 조건이 바뀌거나 다시 확인하고 싶은 내용이 생기면 언제든 편하게 다시 물어보셔도 됩니다. 처음 안내받은 내용을 잊으셨다면 같은 설명을 몇 번이든 다시 드리며, 메모해 두실 수 있도록 정리해 보내 드리기도 합니다. 다온홈케어는 지금 당장 결정하시라고 재촉하지 않고, 충분히 비교해 보신 뒤 편하게 정하시도록 도와드립니다. 모든 안내는 통신사가 정한 기준에 따라 이루어지며, 다온홈케어가 임의로 조건을 만들어 드리지는 않습니다. 대신 지금 받으실 수 있는 조건을 빠짐없이 챙겨 정확하게 정리해 드리고, 놓치기 쉬운 결합 할인이 있으면 함께 찾아 알려 드립니다. 설치가 끝난 뒤에 생기는 문의도 그대로 받습니다. 통화가 편하시면 010-3095-4513으로, 글로 남기시는 편이 좋으면 카카오톡 채널로 연락 주세요. 어느 쪽이든 순서대로 확인해 답변드리며, 늦은 시간이나 주말·공휴일에도 동일하게 응대합니다. 지금 쓰시는 통신사와 설치하실 주소만 알려 주셔도 확인 가능한 범위에서 바로 안내해 드립니다.

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